Chính Sách Đổi Trả – Nemngoi.vn

Nemngoi.vn áp dụng chính sách đổi trả rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng khi mua nệm ngồi, đệm ngồi bệt, nệm ghế sofa và nệm lót ghế gỗ.

1. Thời Gian Đổi Trả

  • Hỗ trợ đổi trả trong vòng 07 ngày kể từ khi nhận hàng
  • Áp dụng cho sản phẩm còn nguyên trạng ban đầu

2. Điều Kiện Đổi Trả

Sản phẩm được chấp nhận đổi trả khi:

  • Lỗi do sản xuất (sai kích thước, lỗi đường may, xẹp lún bất thường)
  • Giao sai mẫu, sai màu, sai chất liệu so với đơn hàng
  • Sản phẩm còn mới, chưa qua sử dụng hoặc hư hỏng do lỗi từ Nemngoi.vn

3. Trường Hợp Không Áp Dụng

  • Sản phẩm đặt may theo yêu cầu (đúng kích thước khách đã xác nhận)
  • Sản phẩm đã qua sử dụng hoặc bị bẩn, rách, biến dạng
  • Hư hỏng do bảo quản sai cách hoặc tác động bên ngoài

4. Hình Thức Đổi Trả

  • Đổi sản phẩm mới cùng loại
  • Sửa chữa miễn phí nếu lỗi nhẹ
  • Hoàn tiền trong trường hợp không thể khắc phục

5. Chi Phí Đổi Trả

  • Miễn phí nếu lỗi thuộc về Nemngoi.vn
  • Khách hàng chịu phí vận chuyển nếu đổi theo nhu cầu cá nhân

6. Quy Trình Đổi Trả

  1. Liên hệ hotline/Zalo
  2. Gửi hình ảnh hoặc video sản phẩm
  3. Nemngoi.vn xác nhận tình trạng
  4. Hướng dẫn gửi hàng đổi trả
  5. Xử lý và giao lại sản phẩm

7. Cam Kết

  • Xử lý nhanh chóng, minh bạch
  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng
  • Hỗ trợ tận tâm trước – trong – sau khi mua

Hotline / Zalo: 0931.890.844
Website: https://nemngoi.vn

Nemngoi.vn – Chuyên nệm ngồi, đệm ngồi bệt, nệm ghế và nệm lót ghế gỗ cao cấp, sản xuất trực tiếp, đổi trả rõ ràng, an tâm sử dụng.