Chính Sách Bảo Hành – Nemngoi.vn

Nemngoi.vn cam kết cung cấp sản phẩm nệm ngồi, đệm ngồi bệt, nệm ghế sofa và nệm lót ghế gỗ chất lượng cao, đi kèm chính sách bảo hành rõ ràng nhằm đảm bảo quyền lợi khách hàng.

1. Thời Gian Bảo Hành

  • Bảo hành 12 tháng đối với tất cả sản phẩm
  • Áp dụng từ ngày khách hàng nhận hàng

2. Điều Kiện Bảo Hành

Sản phẩm được bảo hành khi:

  • Lỗi do sản xuất (xẹp lún bất thường, bung chỉ, lỗi form nệm)
  • Lỗi kết cấu ruột nệm hoặc đường may
  • Sản phẩm còn trong thời gian bảo hành

3. Trường Hợp Không Bảo Hành

Không áp dụng bảo hành đối với:

  • Hao mòn tự nhiên trong quá trình sử dụng
  • Sử dụng sai mục đích hoặc quá tải trọng
  • Hư hỏng do nước, ẩm mốc, cháy, hóa chất
  • Tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm

4. Hình Thức Bảo Hành

  • Sửa chữa miễn phí lỗi kỹ thuật
  • Thay thế phần bị lỗi (nếu cần)
  • Hỗ trợ chi phí hợp lý trong trường hợp đặc biệt

5. Quy Trình Bảo Hành

  1. Liên hệ hotline/Zalo
  2. Gửi hình ảnh hoặc video sản phẩm lỗi
  3. Nemngoi.vn kiểm tra và xác nhận
  4. Tiến hành bảo hành hoặc xử lý phù hợp

Thời gian xử lý nhanh chóng, đảm bảo quyền lợi khách hàng.

6. Cam Kết

  • Sản phẩm đúng chất lượng cam kết
  • Hỗ trợ nhanh chóng – rõ ràng
  • Đảm bảo quyền lợi khách hàng tối đa

Hotline / Zalo: 0931.890.844
Website: https://nemngoi.vn

Nemngoi.vn – Chuyên nệm ngồi, đệm ngồi bệt, nệm ghế cao cấp, sản xuất trực tiếp, bảo hành rõ ràng, sử dụng bền lâu.